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背包女士-店家没有为顾客看管丢失物品的责任和义务

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【李小璐朋友圈发文】

店方回應:顧客遲遲不來背包被當作垃圾扔了飯店負責保管顧客遺失物品的工作人員表示,顧客遺失的物品每隔一段時間就會清理,許女士4個多月沒來拿包,也沒留下聯繫電話,背包被當作垃圾扔掉了。

許女士表示自己當時剛懷孕,身體不適卧床在家,耽誤了拿包。6月聯繫飯店時,工作人員確認背包依然保存著。8月去飯店取包,被告知包已經扔了。

(原標題:女子價值萬元背包遺落請店方暫存,4個月後被當垃圾扔了)

經協調,店方工作人員表示,沒有征求顧客意見就將背包扔掉確實不對,願意協商賠償事宜,許女士隨後將購買記錄的照片發送給店方。

從法律的角度來說,店家沒有為顧客看管丟失物品的責任和義務。如店方願意幫顧客保管丟失的物品,無論有償或無償,在雙方約定的保管期限內丟失,店方都應承擔一定的損失。

賠包還是賠錢?律師表示要看物品價值和雙方責任

今年4月,南京許女士在一飯店就餐後,將LV雙肩包遺忘在店內,許女士請店方暫存,結果四個月後取包時被告知,包被當作垃圾扔掉了。

就此事而言,丟包的顧客在得知店家願意無償保管的情況下,也應及時取回自己的物品。如果包的主人自己無法親自去取,可委托親戚朋友幫忙取回,就不會出現這樣的糾紛。

北京大成(南京)律師事務所律師梁懿認為:“保管合同有效的情況下,店家有義務一直給顧客保管。除非合同中有條款約定,多長時間內不來取店家可自行處理。明確告知對方後對方認可,店家的義務才能免除。”

律師:雙方溝通時已確定保管協議律師表示,店方本身沒有看管顧客財物的義務,但雙方在後續溝通中確定了保管協議,店家有保管義務。

梁律師認為,背包在店里遺失,按照民事責任的角度,應返還原物或折價賠償。該事件中店方隨意丟包存在責任,當事人沒有及時取包也要擔責。協調賠償時,雙方在算清丟失物品的價值後,按照雙方責任大小,分攤損失。

許女士多次和店方溝通,對方以沒有購包發票為由拒絕賠償。

萬元背包遺落飯店4月後取包,包沒了今年4月,許女士在"本家韓國料理"就餐時把價值萬元的LV背包遺落,發現時她已在高速公路上無法調頭,打電話到飯店前臺,工作人員表示同意幫忙保管。